央廣網北京2月8日消息（記者 馬婧婧）昨日，國家衛計委聯合市衛計委走進北京大學腫瘤醫院召開現場新聞發布會。市衛計委新聞發言人高小俊介紹，為節約患者就醫時間，本市醫院先后推出自助機、手機APP、市屬醫院京醫通就診卡、醫生診間預約、醫聯體內預約等多種掛號方式，形成多渠道預約格局。

　　市屬醫院整體預約掛號率已從2012年的52.2%提高到2017年的86.2%。目前，三級醫院均將門診預約時間精確到1小時之內，40余家醫院已精確到30分鐘，北大第一醫院、北大第六醫院、朝陽醫院等醫院的部分科室可精確到15分鐘。今年，本市將爭取80%的三級醫院門診預約時間精確到30分鐘。

　　北京市90%的三級醫院可以提供健康知識普及、費用查詢、檢驗單自助打印、檢查結果推送等服務，大醫院在掛號條、檢查單上都印有簡明扼要的引導信息和注意事項。多數三級醫院可自助打印X光膠片；60余家醫院可實現電子支付；人民醫院、東直門醫院、北京兒童醫院、北京口腔醫院可提供短信提醒；友誼醫院、北大六院、西苑醫院等近20家醫院已實現院內電子地圖導航。

　　發布會上，國家衛計委醫政醫管局副局長焦雅輝就全國改善醫療服務進展成效進行了介紹,各地創新服務模式,醫療質量逐步提升:一半以上的三級醫院開展了日間手術;全國所有三級醫院和80%以上的二級醫院均已開展優質護理服務。

　　一部手機完成掛號、就診、繳費和結果查詢,機器自動選擇采血試管、自動粘貼條碼并傳輸，利用“智慧醫療”,全國已有4100余家醫院可為患者提供信息查詢和推送服務;2777家醫療機構可提供移動支付結算。

　　資源下沉加速推進,老百姓在家門口也能看得上病、看得好病。據了解,國家、省、市、縣四級遠程醫療體系已覆蓋1.3萬家醫療機構和包括全部國家級貧困縣在內的1800多個縣,2017年遠程醫療服務總例次超過6000萬。

　　焦雅輝介紹，2015年起，在全國醫療衛生系統啟動了首個三年的改善醫療服務行動計劃。三年來，全國衛生計生行政部門、醫療機構和廣大醫務人員積極落實各項措施，針對人民群眾看病就醫“瓶頸”問題，創新醫療服務舉措，取得了階段性成效。

　　所有三級醫院均積極應用信息技術開展預約診療，4100余家醫院可為患者提供信息查詢和推送服務，是3年前的4倍；2777家醫療機構可提供移動支付結算，是3年前的3倍；是醫療質量快速提升。一半以上的三級醫院開展了日間手術，日間手術量占擇期手術比例提高至12.8%，1340家醫療機構設置日間病房；8400余家二級以上醫院開展臨床路徑管理，增長近40%；全國所有三級醫院和80%以上的二級醫院均已開展優質護理服務；86%的醫院實現同級檢查檢驗結果互認。

　　此外，患者滿意度穩步提高。實時在線滿意度調查的587萬份有效問卷數據顯示，我國三級醫院門診和住院患者的總體滿意度達到90.7分和93.9分。對互聯網上2883萬條醫療服務相關信息分析顯示，網民對醫療服務的整體感受以正面為主，充分反映改善醫療服務取得的積極成效。

　　焦雅輝稱，2017年底，國家衛生計生委印發了《進一步改善醫療服務行動計劃(2018-2020年)》，鞏固2015-2017年行動計劃取得的成果，在全國建立預約診療制度、遠程醫療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗結果互認制度、醫務社工和志愿者制度等5項醫院工作制度。同時，創新推廣多學科診療、日間醫療服務，創新急診急救服務，加強智慧醫院建設，推動就診信息互聯互通，延伸提供優質護理服務，拓展藥學服務新領域，從10個方面著力，努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適，推動醫療服務高質量發展，基層醫療服務質量明顯提升，人民群眾看病就醫獲得感進一步增強。