央廣網(wǎng)合肥11月20日消息（記者鮑玉嬋 通訊員邱悅）一面黨旗，如何牽起鄰里間的融融暖意？一套治理“良方”，如何破解基層“看得見的管不了、管得了的看不見”的難題？在合肥市瑤海區(qū)七里站街道，以“恒通做法”為核心的基層治理實踐，正給出一份黨建引領(lǐng)、群眾參與、共治共享的生動答案。

變“松散型”為“堡壘型”，紅色堡壘筑治理之基

恒通小區(qū)，是老軍工企業(yè)的生活區(qū)。2019年，這里的老黨員、老職工們開始自發(fā)探索家園自治。這套源于實踐的“恒通做法”已于2024年在瑤海區(qū)全域推廣，讓“黨建紅”成為凝聚鄰里、推動共治的鮮明底色。

治理效能的提升，關(guān)鍵在黨組織。街道構(gòu)建起“街道大工委—社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”五級組織網(wǎng)絡(luò)，讓黨的觸角延伸至每個樓棟。從政策宣傳到環(huán)境整治，黨員身影活躍在治理一線。

“選好‘領(lǐng)頭雁’至關(guān)重要。”七里站街道黨工委副書記王牧介紹，街道創(chuàng)設(shè)“七里學(xué)堂”，為小區(qū)黨組織書記和業(yè)委會成員量身定制物業(yè)、民生、應(yīng)急等實戰(zhàn)課程，并組織外出學(xué)習(xí)，在“亮成績、找差距”中激發(fā)動力。目前，“七里學(xué)堂”已培訓(xùn)500余人次，3名社區(qū)書記獲評“瑤海區(qū)明星書記”。

變“獨角戲”為“大合唱”，內(nèi)生動力聚共治合力

“小區(qū)的事自己管，大家的事商量辦”——這已成為七里站街道的治理共識。目前，街道30個物業(yè)管理區(qū)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)委會（物管委）全覆蓋，黨組織與業(yè)委會成員“雙向進(jìn)入、交叉任職”，治理力量擰成“一股繩”。

在黨組織指導(dǎo)下，一件件民生實事落地生根：綠寶小區(qū)順利完成物業(yè)交接，瑞園小區(qū)破解停車難題，恒南小區(qū)健身器材精準(zhǔn)搬遷……芳草雅苑小區(qū)更是從“沒人管”的“三無”狀態(tài)，蛻變?yōu)椤白约汗堋钡淖灾螛影澹�不僅引進(jìn)新物業(yè)，還組建起20多人的志愿服務(wù)隊。

“紅色小管家”們成為民情前線的“偵察兵”。64名小管家每日走訪巡查，建立戶況檔案。學(xué)苑社區(qū)“紅色小管家”在走訪中發(fā)現(xiàn)樓棟號牌不清，影響居民生活，上報后一周內(nèi)，新標(biāo)牌全部安裝到位。今年，這樣的“小事快辦”案例已在街道發(fā)生50余起。

變“多頭跑”為“一站辦”，協(xié)商機制破民生難題

每周四的黨群議事會，是踐行“恒通做法”的核心平臺。通過“線上+線下”征集議題，聯(lián)合各方共商對策，并配套“53522”馬上就辦制度，即5分鐘響應(yīng)、3小時到場、5天反饋、2次回訪、2天辦結(jié)，確保群眾呼聲件件有回音。

東七社區(qū)青山路路面沉降，困擾居民出行。通過“周四來說事”平臺，街道聯(lián)動區(qū)農(nóng)林水務(wù)局、市政部門，最終敲定“路面修復(fù)+管網(wǎng)升級”方案，從根源解決了難題。

學(xué)苑社區(qū)新海西苑是回遷小區(qū)，停車位緊張。同樣通過黨群議事會，社區(qū)黨委聯(lián)合物業(yè)、居民代表共商，最終通過合理規(guī)劃車位、清理違規(guī)停放，逐步化解了這一矛盾。今年以來，街道已召開90場議事會，成功化解80個民生痛點。

變“泛服務(wù)”為“精準(zhǔn)化”，志愿品牌傳暖心力量

今年8月，恒通社區(qū)“窗簾之約”服務(wù)對象章李梅老人身體不適，一個電話打給了社區(qū)“暖寶”幸福驛站的志愿者。“郝阿姨”郝素云和大學(xué)生志愿者立刻上門，將章老送到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

街道將“窗簾之約”作為“恒通做法”的特色服務(wù)品牌，為57名特殊老人建立“窗簾暗號”守護(hù)機制，將服務(wù)延伸至送餐理發(fā)、心理疏導(dǎo)、衛(wèi)生清潔等領(lǐng)域，累計開展服務(wù)110余人次。各社區(qū)志愿者聯(lián)合靜安社工開展“敲門行動”10余次，為老人提供“移動醫(yī)療站”，完成家庭醫(yī)生簽約47名，為40名服務(wù)對象開展健康體檢服務(wù)。

如今，“窗簾之約”已獲評全國“四個100”最佳志愿服務(wù)項目，在安徽全省推廣。項目主要發(fā)起人郝素云榮獲2025年“中國好人”，恒通社區(qū)被評為“2024年全省最美志愿服務(wù)社區(qū)”。

從“自治探索”到“全域推廣”，“恒通做法”的升級之路，正是瑤海區(qū)將黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能的生動實踐。未來，這條共治共享之路將繼續(xù)延伸，讓居民的“關(guān)鍵小事”成為基層治理的“頭等大事”。