原標題：

我省兩家醫(yī)院通過國家智慧服務(wù)三級評審

醫(yī)院服務(wù)提“智” 患者體驗升級

近日，國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所正式發(fā)布《關(guān)于公示2024年度醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估新增三級及以上醫(yī)療機構(gòu)名單的通知》，全國33家醫(yī)療機構(gòu)通過三級及以上評估。河北省兩家醫(yī)院入選，分別為河北醫(yī)科大學第一醫(yī)院和石家莊市第四醫(yī)院。

醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估（4S體系）是國家推動“智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理”三位一體智慧醫(yī)院建設(shè)的核心抓手，對醫(yī)院來說是一個“指揮棒”，最終目的是利用先進信息技術(shù)，不斷完善醫(yī)院智慧服務(wù)體系，提升患者就醫(yī)體驗。

河北省兩家醫(yī)院能夠入選，得益于其在智慧服務(wù)建設(shè)方面的多項創(chuàng)新舉措。智慧服務(wù)的關(guān)鍵是信息化建設(shè)，不僅要將信息技術(shù)應(yīng)用于患者就醫(yī)全流程，還要能為患者提供更加個性化、精準化的服務(wù)。

河北醫(yī)科大學第一醫(yī)院通過引入先進的人工智能技術(shù)，構(gòu)建了高級臨床決策支持系統(tǒng)（CDSS），顯著提升了診療的精準度和效率。利用人工智能等信息技術(shù)，該院還實現(xiàn)了智能化導診、候補掛號、AI預(yù)問診等診前服務(wù)，AI云陪診、智慧導航、消息推送等診中服務(wù)，以及AI智慧隨訪、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等診后服務(wù)，為患者提供了全流程智慧化就醫(yī)體驗。

石家莊市第四醫(yī)院十分重視智慧服務(wù)分級評估及“543”（電子病歷5級、互聯(lián)互通4級、智慧服務(wù)3級）建設(shè)目標的達成。2024年，該院對照智慧服務(wù)3級評估中所涵蓋的診前、診中、診后、全程、基礎(chǔ)與安全5個類別共17個項目的標準，完善了消息推送、院外轉(zhuǎn)診、醫(yī)技預(yù)約、智能導航等全流程便民功能。同時，以電子病歷5級建設(shè)實現(xiàn)了診療信息全程數(shù)字化管理，以互聯(lián)互通4級建設(shè)打破了信息壁壘，最終全面達成“543”目標。

河北省兩家醫(yī)院通過智慧服務(wù)評估，意味著在醫(yī)療數(shù)據(jù)互通、服務(wù)流程優(yōu)化、診療質(zhì)量提升等方面邁入新階段，為區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)信息化建設(shè)提供了可借鑒的實踐經(jīng)驗。

近年來，河北省積極推進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，大力發(fā)展遠程醫(yī)療服務(wù)，加快推進醫(yī)療健康各領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。截至今年7月，河北省已建設(shè)82家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

在智慧就醫(yī)方面，河北省在微信“河北智慧健康”平臺上，嵌入了全省醫(yī)院預(yù)約掛號功能，將全省開展預(yù)約診療服務(wù)的二級以上公立醫(yī)院全部接入到平臺上，通過省級統(tǒng)籌拆除醫(yī)院間的“數(shù)據(jù)圍墻”，用技術(shù)重構(gòu)就醫(yī)全流程。

今年，河北省持續(xù)推進5G智慧急救服務(wù)，利用5G移動通信、車載醫(yī)聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，對院前急救車輛進行數(shù)字化升級改造，并使其與醫(yī)院急診系統(tǒng)、HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）等互聯(lián)互通，推動實現(xiàn)“呼叫即搶救，上車即入院”。（記者 趙澤眾）