“我們整個(gè)小區(qū)在黨支部的協(xié)調(diào)推動(dòng)下，解決了很多事。”“住在這里一年多，感覺很幸運(yùn)，很幸福。”近日，海南省海口市秀英區(qū)海秀鎮(zhèn)璞域玖悅府小區(qū)業(yè)主潘玉蕊談及小區(qū)變化，言語間滿是感慨。

從封窗糾紛到停車收費(fèi)，從兒童設(shè)施完善到車位調(diào)換，曾經(jīng)困擾業(yè)主的“急難愁盼”，在小區(qū)黨支部牽頭下逐一化解。這一鮮活場景，正是海秀鎮(zhèn)以黨建引領(lǐng)激活基層治理效能，推動(dòng)和美小區(qū)建設(shè)的生動(dòng)注腳。

基層治理是國家治理的“神經(jīng)末梢”，小區(qū)則是“末梢”上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。海秀鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)42個(gè)小區(qū)中，既有29個(gè)物業(yè)小區(qū)，也有13個(gè)“三無”小區(qū)，治理難題錯(cuò)綜復(fù)雜。為此，該鎮(zhèn)以“支部建在小區(qū)上”為突破口，引導(dǎo)熱心公益的業(yè)主組建小區(qū)黨支部，選拔有威望、有能力的黨員擔(dān)任支部書記，吸納業(yè)委會(huì)、在職黨員等多方力量，構(gòu)建起“社區(qū)黨委——小區(qū)黨支部——黨員樓棟長”三級(jí)治理體系，確保“小事不出樓棟，大事不出小區(qū)”。目前，全鎮(zhèn)42個(gè)小區(qū)已實(shí)現(xiàn)黨組織全覆蓋，其中實(shí)體型黨支部22個(gè)、功能型黨支部20個(gè)，黨的組織優(yōu)勢正持續(xù)轉(zhuǎn)化為治理效能。

黨組織成為小區(qū)治理“主心骨”，才能真正為群眾辦實(shí)事。新交付的璞域小區(qū)曾深陷封窗糾紛、裝修押金拖欠、物業(yè)不作為等矛盾。2024年7月，璞域小區(qū)黨支部應(yīng)運(yùn)而生。

“小區(qū)治理千頭萬緒，核心是凝聚人心。把業(yè)主的心捂熱了，再難的疙瘩也能解開。”黨支部書記陳琳的話，點(diǎn)出了治理關(guān)鍵。面對(duì)激烈的封窗沖突，黨支部主動(dòng)搭建溝通平臺(tái)，黨員們白天挨家挨戶聽訴求，晚上集中研究方案，經(jīng)12輪協(xié)商最終找到各方認(rèn)可的“最大公約數(shù)”。

首戰(zhàn)告捷讓“有事找黨支部”成為業(yè)主共識(shí)。當(dāng)126戶業(yè)主的裝修押金被長期拖欠時(shí)，黨支部迅速行動(dòng)，實(shí)行黨員分片包干，構(gòu)建“政府監(jiān)管+支部協(xié)調(diào)+物業(yè)執(zhí)行”工作鏈，聯(lián)合市場監(jiān)管部門將原本90天的退款周期壓縮至15個(gè)工作日。此外，黨支部牽頭建立三方聯(lián)席會(huì)議制度，推出“服務(wù)考核評(píng)分表”將業(yè)主評(píng)價(jià)與物業(yè)績效掛鉤，形成“問題清單—責(zé)任到人—限期辦結(jié)”閉環(huán)管理，累計(jì)解決各類難題90余項(xiàng)。

黨建引領(lǐng)下的協(xié)同共治，在北大華府C區(qū)同樣成效顯著。

針對(duì)老年人打麻將噪音擾民問題，小區(qū)黨支部組織社區(qū)、業(yè)主、老年代表及物業(yè)多方協(xié)商，由物業(yè)選址建成兩間規(guī)范的老年人活動(dòng)室并明確管理制度與開放時(shí)間，從源頭化解鄰里矛盾。針對(duì)電動(dòng)車充電難、停車亂這一“老大難”，黨支部發(fā)揮橋梁紐帶作用，召集鎮(zhèn)政府、社區(qū)、物業(yè)共同調(diào)研商討，最終在小區(qū)南門市政道路規(guī)劃安裝9個(gè)充電樁、90個(gè)充電端口，有效緩解居民充電焦慮。

“現(xiàn)在隨時(shí)能充電，太方便了！”業(yè)主鄭小燕的話語道出了群眾心聲。

海秀鎮(zhèn)黨委組織委員符舒婷介紹，今年以來，全鎮(zhèn)通過“選好人、搭好臺(tái)、解訴求”三舉措，累計(jì)解決居民訴求3700余件，推動(dòng)矛盾糾紛在小區(qū)就地化解，群眾滿意度持續(xù)提升。

基層治理的成效，最終要體現(xiàn)在群眾的獲得感、幸福感、安全感上。下一步，海秀鎮(zhèn)將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)小區(qū)治理模式，以典型示范帶動(dòng)經(jīng)驗(yàn)推廣，讓更多小區(qū)受益，用“看得見、摸得著”的治理成果，讓群眾的幸福底色更濃、民生保障更實(shí)。（來源：中共海口市秀英區(qū)委宣傳部）