曾經雜亂的違規廣告悄然消失，閑置空地改建為便民停車場，背街小巷愈發整潔清爽……如今漫步泉塘，道路更整潔、秩序更井然、公園更靚麗，美好生活觸手可及。

今年以來，湖南省長沙縣泉塘街道深入踐行“人民城市”理念，以“泉管家”品牌為抓手，持續提升管理精度與服務溫度，將“品質家園、幸福家園”的愿景逐步照進現實。

泉塘公園（栗穩 攝）

悉心養護，讓城市有底色、更有韌性

“樹枝修剪后，路燈亮了，開車視野也開闊多啦！”家住星悅社區的居民劉先生，為這一暖心變化而點贊。截至目前，街道已完成18個重點路段中10個片區的樹木修剪，消除安全隱患60余處，還為21000多棵樹木“穿”上白衣，助它們溫暖過冬。

在這里，每一位參與城市管理的人都有一個共同的名字——“泉管家”。400多名街道和社區工作人員全部下沉網格，每周開展環境整治；5家物業與市政公司則以“繡花功夫”精雕細琢每處角落。轄區黨員、志愿者、熱心居民攜手扮靚家園。

今年以來，街道已開展“三滅”及登革熱消殺310余次，清理樓道堆物5.8萬處，清洗背街小巷4850余次，清除“牛皮癬”8.5萬處，清運建筑垃圾500余車。

公廁，這個曾經的城市“短板”，也在悄然改變。街道轄區內35座站廁，通過社區與物業聯動，全面消除了管理死角。另外，街道依托數字化平臺，實現案件高效聯動處置。今年累計處理市、縣案件18185件，解決率100%。

如果說整潔街巷是城市的“里子”，那滿城綠意就是最動人的“面子”。街道聯合園林部門，常態化維護15座社區公園、口袋公園和小游園，共清理轄區綠苔雜草10萬平方米、修剪灌木2萬平方米、補植行道樹3500多棵、更新綠化帶14萬平方米、換植花卉超1.5萬平方米。

嚴管善治，讓城市有秩序、更有活力

“舊廣告牌拆掉后，看著清爽多了！”家住泉塘社區的李先生，看到閑置廣告牌被順利拆除，不禁連連稱贊。

民有所呼，我有所應。針對群眾反映的市容環境問題，“泉管家”迅速響應，展開專項治理。共清理違規及存在安全隱患的廣告招牌200余處，拆除閑置廢舊煙囪36個，拆除小區違建46處。

針對流動攤販管理，街道開展聯合整治行動107次，立案處罰205件。在“堵”的同時更注重“疏”，推動中茂城、新長海夜市完成備案，落實“五亮”規范經營。在泉旭社區新增一處疏導點，設置37個攤位，引導攤販合法經營。

“請保持室內通風，避免燃氣積聚�！边@樣的安全提醒已成為常態。街道通過多輪聯合檢查，累計排查1300余家餐飲門店，發現并整改隱患71處，組織燃氣安全培訓3場，全方位筑牢安全防線。

工作人員正在大屋路安裝中央隔離石條（栗穩 攝）

停車治理，同樣是城市管理的關鍵一環。泉塘二期大屋路加裝400米中央隔離石條，扭轉了車輛通行亂象；天華小學南門設置300米U型桿，縣一中西門、泉塘中學東門共增加了650米隔離柱，解決了違停占道問題。

與此同時，街道更以“共建共享共益”模式，持續破解“停車難”。近年來，通過該模式新增、提質機動車位1400余個。泉睿社區運用此模式，在中國鐵建國際城東門新建了一座430平方米的電動車棚。

細節賦能，讓城市有顏值、更有內涵

城市治理，既要有大刀闊斧的格局，也離不開繡花針般的功夫。如今，這份“繡花功夫”正從地面延伸到空中。今年6月13日晚8點，一架無人機在螺絲塘路上空低空巡飛時，敏銳捕捉到某處拆遷工地疑似存在違規傾倒建筑垃圾問題。信息實時傳回后，街道迅速聯動相關部門開展蹲點伏擊，查處一起違規傾倒行為。

如果說“無人機巡查”是城市治理的“空中眼”，那么對地面“邊角地帶”的改造，則體現出治理的溫度與精度。小塘路與漓湘路交界處，有一段65米長的“斷頭人行道”。街道城管部門通過微改造，將其更新為一條帶盲道的人行道，還增設24根隔離柱，補栽多種綠植，曾經的“城市斑點”變身為一處精致街角。

類似的“邊角更新”不止一處。楠竹園社區楓樹路曾因亂停車長期擁堵，街道運用“清、改、管、宣”四步工作法，將附近一處駕校閑置地改造為停車場。今年共對轄區21宗70畝閑置土地進行系統整治。

泉星物流園A、B區的老舊街巷經過“兩清兩建”綜合治理，面貌煥然一新，帶動泉星美食街客流量提升20%。同時，星港社區東業橋下的運動公園也完成升級改造，成為居民熱衷前往的運動休閑“打卡地”。

城市治理，既需大處著眼，更重小處著手，這些細節的改變，正悄然融入每個人的日常。

以情潤城，讓城市有品質、更有溫度

作為“泉管家”隊伍的中堅力量，環衛工人一直備受關注。初冬微寒，環衛工人柳金霞清掃完天華公園的落葉，推開工會驛站的門，進來喝水休息。在這個兩層小樓里，功能設施一應俱全，成了環衛工人們的“暖心站”。

工會驛站天華站給環衛工人帶去暖心體驗（栗穩 攝）

治理，從來不是單向的指令，而是管理者與居民之間的密切聯動。街道、社區通過日常走訪、居民議事會、部門聯席會等多種方式，聽民意、聚民智，在諸多城市管理難題中尋找“最大公約數”，讓規則落地有聲，也讓執行帶有溫度。

在中茂城商圈，外賣訂單密集，騎手們卻一度為停車取餐發愁。社區主動對接交警部門，將中陽路9個機動車位優化為外賣車輛專用停放點。

在中茂城夜市里，殘障攤主王先生過去因不熟悉管理規定，常與執法人員“躲貓貓”。行政執法隊為他在夜市協調了一個固定攤位，物業為其適當減免管理費，為城市管理注入人文關懷。

“星鋒·鄰聚力”志愿服務隊收集閑置花盆栽種綠植（栗穩 攝）

溫暖治理的力量悄然生長。海德公元小區里，“星鋒·鄰聚力”志愿服務隊不僅主動參與環境整治，還定期收集樓道閑置花盆，并栽種綠植，持續為小區的“共享花園”增添綠意。

這些看似微小的舉措，正串聯起城市治理中細膩而堅定的雙向奔赴。眼下，街道正在推進漓湘路（星沙大道－東八路）精美道路打造、城郊結合部綜合環境專項整治等重點工作……

城市管理千頭萬緒，靠的是人人參與、人人盡責。如今，“泉管家”隊伍不斷壯大，越來越多的居民從“旁觀者”轉變為“參與者”和“主人翁”�！拔覀儗⒊掷m深化‘城鄉品質提檔年’行動，以有溫度的服務、有精度的管理，讓這里真正成為居民可感可及的幸福家園、城市形象的靚麗窗口、營商環境的響亮名片�！比�塘街道黨工委書記田勇表示。（來源：泉塘街道）