近日，記者了解到，沈陽市遼中區人社局始終秉持“人人關心營商環境、人人參與營商環境、人人服務營商環境”工作理念，聚焦政策落地、服務升級、糾紛化解三大關鍵環節精準發力，推動營商環境優化與民生服務改善同頻共振、雙向賦能，為區域經濟社會高質量發展注入強勁人社動能。

政策宣講變“精準推送” 打通惠企“最后一公里”

為破解政策落地“堵點”，遼中區人社局推出“政策上門、服務下沉”工作機制，由領導班子帶隊，組建業務骨干“政策宣講團”，開展“進園區、進企業”專項宣講行動。針對企業普遍關切的“一次性擴崗補助”“高校畢業生就業補貼”“職業技能、專業技術提升”等政策，宣講團采取“集中宣講+現場答疑+精準對接”模式，為企業提供“量身定制”的政策解讀服務。

在與遠程摩擦密封材料有限公司座談交流中，宣講團圍繞《中華人民共和國勞動法》重點條款、勞動者權益維護實操要點等內容深入講解，為企業規范用工、防范勞動風險提供“點對點”指導；在沈陽昌盛電氣設備科技有限公司，針對企業關注的“興沈英才計劃”申報條件、流程等問題逐一解答，并特別邀請區職教中心校長及專業教師與企業面對面溝通，搭建校企合作橋梁，助力企業破解人才引育難題，從根本上打通政策服務與企業需求之間的信息壁壘。

被動服務轉“主動響應” 破解創業“融資瓶頸”

聚焦創業擔保貸款服務中的“痛點”，遼中區人社局推出系列優化舉措，通過拓寬宣傳渠道、簡化辦理流程、推行上門服務，實現從“被動等待”到“主動響應”的轉變。

此前，遼中區漢夏中草藥合作社負責人李勇就創業擔保貸款政策向人社部門咨詢，區人社局相關領導及業務負責人第一時間主動對接，上門開展“一站式”服務，詳細講解貸款申請條件、所需材料及審批流程，全程跟蹤指導辦理，高效解決了合作社的融資難題。“人社部門主動上門服務，幫我們省去了來回跑的麻煩，貸款很快就能到位，讓我們創業更有底氣了！”李勇感慨道。這一舉措不僅為創業主體減負松綁，更讓其能夠安心經營、聚力發展，切實以精準服務為營商環境“加分”。

耗時維權改“高效便捷” 實現維權“效益最大化”

針對傳統勞動爭議解決“耗時費力、成本較高”的問題，遼中區人社局以提升辦案效率、降低維權成本為核心，推動爭議化解模式從“耗時費力”向“高效便捷”全面轉變。

通過全面優化案件受理、調查取證、調解仲裁、結案歸檔全流程，推行標準化辦案規范與內部時限承諾制，案件辦理周期顯著縮短；同時，大力深化非訴訟糾紛解決機制，積極引導當事人優先選擇調解等高效、免費的柔性方式化解矛盾，有效減少當事人在時間、精力及直接經濟上的多重投入。如今，在遼中，越來越多的勞動爭議通過便捷高效的方式得到妥善解決，既維護了勞動者合法權益，也保障了企業正常生產經營秩序，實現了維權效益與營商環境優化的雙贏。（來源：遼中區委宣傳部）