央廣網上海11月20日消息（記者沈梅）近日，英特宜家斬獲福布斯中國最佳雇主獎項，這一榮譽不僅是對企業綜合實力的肯定，更是對其深耕員工關懷、打造優質職場文化的高度認可。是什么讓宜家在眾多企業中脫穎而出？帶著這一疑問，我們專訪了宜家供應東亞區員工與文化部門總監梁慧，以及宜家供應東亞區供應鏈運營部門可持續負責人Fanny Westlund，兩位高管從員工文化、可持續發展、人才培養等多個維度，揭秘了宜家摘得此項榮譽的核心密碼。

榮譽背后：員工認可才是最硬核的底氣

“得知獲獎時，我既激動又自豪，這份榮譽不僅是對宜家公司的認可，更是對每一位宜家伙伴的肯定。”梁慧在專訪中坦言，當把獲獎消息分享給團隊時，伙伴們紛紛表示“實至名歸”，而這份來自員工的自發認可，遠比任何榮譽本身更令人動容。

在梁慧看來，宜家能獲此殊榮，核心在于始終堅持“以人為本”的人才理念，將價值觀和文化融入日常運營的每一個細節。“我們從不認為這只是人力資源部門的工作，而是讓每個管理者都成為文化的踐行者和人才發展的推動者，讓尊重人、相信人的理念真正落地到員工的日常感受中。”從人才選拔時對價值觀契合度的考量，到員工培養中對其幸福感與身心健康的關注，宜家用點滴行動構建起了員工與企業之間的信任橋梁。

宜家供應東亞區員工與文化部門總監梁慧接受采訪 （央廣網記者 沈梅 攝）

文化落地：平等包容藏在每一個細節里

走進宜家的辦公室，你很難發現單獨的隔間，所有伙伴都在開放空間里并肩辦公——這正是宜家平等文化的直觀體現。“我們這里沒有層級分明的辦公室劃分，目的就是創造彼此平等、充分交流的環境。”梁慧介紹，除了物理空間的平等，宜家在組織管理中也積極推動性別平等，目前超過一半的領導者為女性，同時通過薪酬公平機制和彈性福利政策，滿足不同員工在不同人生階段的需求。

宜家辦公環境（央廣網發 受訪方供圖）

多元包容的文化氛圍，讓來自不同國家、不同文化背景的員工都能找到歸屬感。梁慧提到，宜家會精心策劃各類節日慶祝活動，既有瑞典的魯西亞節、仲夏節，也有中國的新年，讓員工在感受多元文化的同時，增強團隊凝聚力。此外，針對員工期待的靈活辦公需求，宜家鼓勵經理與員工共同探索更合理的工作方式，幫助大家實現工作與生活的平衡。這些看似微小的舉措，卻讓員工真切感受到被尊重、被重視。

宜家辦公室中的茶歇角 （央廣網發 受訪方供圖）

傾聽心聲：雙向溝通筑牢成長根基

福布斯中國最佳雇主評選注重雇主與雇員的雙重視角，而宜家在員工反饋收集與落地方面有著一套成熟的體系。梁慧介紹，宜家每年都會開展全球員工敬業度調查，覆蓋員工敬業度、文化價值觀、領導力、包容性等多個維度，調查結果不僅會分享給管理團隊，更會全員公開，隨后與員工共同制定行動計劃，針對性改善工作環境。

除了正式的年度調查，宜家還通過圓桌會、日常“FIKA文化”（員工在走廊、休息區隨性交流）、員工發展談話等非正式渠道，傾聽員工的真實想法。數據是最好的證明，2024年底的員工敬業度調查顯示，東亞區94%的員工認為宜家是好的工作場所，92%的員工愿意將宜家推薦給親友，這份認可正是雙向溝通結出的碩果。

可持續發展：超越利潤的企業擔當

“在宜家，可持續發展不是一項獨立議程，而是我們開展業務的固有方式。”Fanny Westlund在專訪中強調，這一理念不僅是企業社會責任的體現，更是吸引和留住人才的重要因素。作為來自瑞典、已在上海工作3年的可持續負責人，Fanny分享了宜家在供應鏈領域的可持續實踐：在中國的運輸環節，每批貨物海運和陸運的平均碳排放量較2017年基準值已降低61%，正朝著2030年減排70%的目標邁進；倉儲環節則實現了100%使用可再生電力，這一切都建立在對“可負擔性、可獲得性與可持續性”的精準平衡之上。

宜家推行的“IWAY”行為準則，為供應商和服務商設立了明確標準，不僅改善了供應鏈中貨物搬運人員的工作條件，更致力于為相關人群和社區帶來積極影響。“我們關心人類和地球，同時保障客戶能長期享受合理價格，這種超越利潤的擔當，讓員工為自己的工作感到自豪。”Fanny表示，在中國從事可持續發展工作讓她充滿成就感，這里的領導力和創新活力為實踐提供了廣闊空間。

宜家供應東亞區供應鏈運營部門可持續負責人Fanny Westlund接受采訪 （央廣網記者 沈梅 攝）

人才成長：給每個人探索的可能

“宜家是一家以價值觀為核心的公司，我們希望員工在能力與價值觀兩方面共同成長。”Fanny結合自身經歷分享道，她最初負責學習與發展工作，但一直對可持續發展抱有熱情。在宜家“自我發展負責”的理念支持下，她將這一目標納入個人發展規劃，恰逢一次臨時任務機會，在經理的鼓勵下大膽嘗試，最終成功轉型為可持續發展領域的負責人。

宜家物流場景 （央廣網發 受訪方供圖）

這種“允許嘗試、包容犯錯”的人才培養模式，在宜家并非個例。梁慧自己在宜家工作11年，經歷了6個不同角色，從零售到供應鏈，從上海到武漢再回到上海，豐富的經歷讓她深刻感受到宜家為員工提供的廣闊成長空間。“我們相信每個人都是人才，通過‘全員領導力’理念，鼓勵員工無論職位高低都能發揮領導力，在踐行價值觀的過程中實現個人與企業的共同成長。”正是這種開放的成長環境，讓宜家的員工離職率保持在較低水平，也吸引著更多志同道合的人加入。

從員工認可到文化落地，從雙向溝通到可持續擔當，再到全方位的人才培養，宜家用實際行動詮釋了“最佳雇主”的真正內涵。正如兩位高管所言，這份榮譽不是終點，而是繼續深耕員工關懷、踐行企業責任的新起點。未來，宜家將繼續以員工為核心，在“為大眾創造更美好的日常生活”的愿景下，書寫更多職場與企業共榮的故事。